售后服务******
三、服务******
（一）咨询：免费咨询热线：13908098182、18980014138、028-87036618
（二）设计：在商务洽谈过程中免费指导设计方案。
（三）安装：确保空气能热水器公司评审合格的安装队伍为您安装。请您监督验收并形成为完整的客户档案在当地营销中心存档，确保后续服务的进行。
（四）产品：安装、调试、验收后，依照厂家统一标准保修。
（五）维修：1、接到客户通知后，“到场时间”不超过12小时；节日假期则“到场时间”不超过 24 小时；较大故障可由公司总部 24 小时内派人到达现场处理。2、严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，保修期外可提供有偿专业保养。
（六）配件：在营销中心都设立配件仓库，方便快捷；保修期内免费提供。
四、您的权利--服务的基础
（一）安装结束后积极配合安装单位验收。验收后，督促安装单位完成完整的验收报告，并向当空气能热水器技术人员要求必须建立完整的客户档案，以方便后续服务所需：请您在确认实施后在相关报告上签字。
（二）服务人员上门维修后，请您在您的要求得到满意后签字确认。我司要求顾客服务人员按照《顾客服务管理规定》为您维修，对于违反《顾客服务管理规定》的一切行为您都有权拒绝。
